Q为什么要选择电子发票？

A电子发票是纳税义务人通过互联网录入数据，然后开具给客户。电子发票获取更便捷，可重复下载，避免丢失，方便查验，售后维权更有保障。发货效率更高，退换货更方便！电子发票低碳环保，节能减排，符合加强环境保护的国家策略。选择电子发票，省力省心，更能为环境保护贡献一份力。

Q确保电子发票具有法律效力的相关规定有哪些？

A根据国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告（国家税务总局公告2015年第84号）的规定，自2016年1月1日起启用。增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

Q怎样收到电子发票？

A您在下单时发票类型请选择电子发票，订单发货后由系统自动发送到您的1药网账户中，在订单确认收货的48小时后可进行查看及下载（详见个人中心→我的发票）；如未收到，请联系客服热线:400-007-0958或进入官网咨询：在线客服。

Q开具纸质发票后是否可以换开电子发票？

A开具纸质发票后，不再提供换开电子发票服务。

Q电子发票如何下载与查询？

A订单完成后，顾客可登陆1药网账户，在【我的1药网】→【我的发票】中下载PDF格式电子发票。

Q电子发票查询/下载期限：

A距离查询日期半年内的订单您可在【我的1药网】→【我的发票】中查询，超出半年的订单您可在航天51平台上进行查询（www.51fapiao.cn/index.jsp）。

Q电子发票是否可以用于报销？

A电子发票打印后可用于单位报销。

Q选择开具电子发票的顾客如何办理退换货流程？

A和原有退换货业务流程保持一致，如果选择了电子发票的顾客在办理退货时无需顾客退回电子发票，我司直接将电子发票冲红（原电子发票显示无效）处理。

Q订单支付后可以修改电子发票的抬头吗？

A电子发票开具后不支持修改抬头。

Q顾客在下单时选择开具电子发票后，在未开具前，如顾客想修改发票开具的形式，是否可以？

A不可以。因为电子发票是系统自动发送，一旦提交申请，无法修改，所以请您下单时仔细选择填写。

Q电子发票如何验证？

A可通过电子发票网站www.51fapiao.cn/index.jsp查询验证， 或者拨打12366纳税服务热线查询验证。

温馨提示：我司将在用户提交订单时，为用户优先选择【电子发票】。